Logga in på skycrown och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på SkyCrown från mobilen när jag bara vill komma igång snabbt?

Öppna SkyCrown i din mobilwebbläsare, tryck på “Logga in” och skriv in din e-postadress eller ditt användarnamn samt lösenord. Om du har 2fa aktivt får du en kod direkt efter lösenordet.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på SkyCrown alls?

Tryck på “Glömt lösenord”, ange e-postadressen du registrerade med och följ länken i mejlet för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte dyker upp, kontrollera skräpposten och sök på “SkyCrown” i inkorgen.

Varför säger SkyCrown att mina inloggningsuppgifter är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i början eller slutet och att autokorrigering inte ändrar tecken i lösenordet. Prova att skriva in uppgifterna manuellt och stäng av sparat lösenord om det fyller i fel.

Kan jag logga in på SkyCrown med BankID, eller måste jag använda e-post och lösenord?

SkyCrown använder inloggning med e-post eller användarnamn och lösenord. BankID används när sajten ber om verifiering av konto, inte som själva inloggningen.

Vad gör jag om jag får en 2fa-kod men den inte funkar när jag ska logga in på SkyCrown?

Synka tiden i autentiseringsappen och prova igen med en ny kod, eftersom koderna byts var 30:e sekund. Om du har kvar återställningskoderna, använd en sådan för att komma in och slå på 2fa på nytt.

Kan jag vara inloggad på SkyCrown på både datorn hemma och mobilen samtidigt utan att kontot låses?

Du kan logga in på flera enheter, men SkyCrown kan be om extra kontroll om inloggningen ser ovanlig ut. Om du blir utloggad, logga in igen och byt lösenord om du misstänker att någon annan försökt komma åt kontot.