Du logger ind på din SkyCrown-konto fra pc via browseren eller fra mobil på ios og android. Log ind-siden bruger ssl-kryptering, og du indtaster e-mail eller brugernavn sammen med adgangskode for at få adgang til saldo, indstillinger og spillehistorik.
SkyCrown kræver en oprettet konto, før du kan logge ind. Har du ikke en konto, skal du registrere dig først og bekræfte dine oplysninger, som det kræves ved spil i Danmark, før udbetaling kan gennemføres.
Efter login kører SkyCrown et kontotjek for at bekræfte identitet, betalingskilde og grundlæggende kontodata, før udbetalinger og visse transaktioner kan gennemføres.
Verifikation bliver udløst ved første udbetaling, ved ændring af e-mail eller telefonnummer, ved mistanke om uautoriseret adgang, og når indbetalingsmetode og kontoejer ikke kan matches direkte.
SkyCrown kan også kræve verifikation, hvis du forsøger at hæve til en anden betalingsmetode end den, du brugte til indbetaling, eller hvis der er flere kort og e-wallets tilknyttet samme konto.
Hvis du rammer en verifikationsblokering, kan du stadig logge ind, men udbetalinger bliver sat på pause, indtil dokumenterne er godkendt.
Åbn SkyCrown i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast e-mail eller brugernavn samt din adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også indtaste koden fra din app.
Brug “Glemt adgangskode” på login-siden og lav en ny via linket i e-mailen. Tjek også, om du har tastet forkert på store og små bogstaver eller har mellemrum med i feltet.
SkyCrown bruger konto-login med e-mail eller brugernavn og adgangskode. MitID bruges i stedet typisk i forbindelse med verificering, hvis casinoet beder om ekstra dokumentation.
Tjek at klokkeslættet på din telefon står korrekt, og prøv at generere en ny kode i 2fa-appen. Hvis du stadig er låst ude, skal du bruge kontoens gendannelsesflow fra login-siden for at få 2fa nulstillet.
Ja, du kan bruge samme konto på tværs af enheder, så længe du logger ind med de samme oplysninger. Hvis systemet registrerer en usædvanlig login, kan det bede om ekstra bekræftelse, før du kommer ind.
Ryd cache og cookies, og prøv igen i en opdateret browser eller i privat browsing. Hvis du bruger vpn eller en reklameblokering, så slå den fra for SkyCrown, da den kan blokere login-elementer.